Бесконфликтный мастер продаж (#95869)
1. Вы в торговом бизнесе. Основные понятия. Что такое для вас клиент?
2. Необходимые качества и условия для успешной работы. Функциональные обязанности продавца.
3. Этапы продажи, правила прохождения этапов продаж, 5 основных барьеров, мешающих покупателю принять решение.
4. Установление контакта, качества исключительного коммуникатора. Вербальная, невербальная и паралингвистическая коммуникация.
5. Типы клиентов. Активное слушание и умение задавать вопросы. Типы вопросов.
6. Определение потребностей клиента. Мотивы поведения покупателя. Приемы для усиления главного фактора мотивации.
7. Аргументация и презентация товара. Работа с дешевым, средним и дорогим товаром.
8. Работа с возражениями.
9. Сигналы покупки и закрытие продажи.
Блок №2 . Конфликты
1. Коллектив « без напряга» и работа в удовольствие.
- Знакомство заново
- Пойми себя. Я в команде.
- Команда для меня
2. Антиконфликтогены общения с покупателем.
- Анти-манипуляция ( приемы и техники)
- психологическое поглаживание
- амортизация конфликтных установок
- конструктивный диалог ( приемы и техники)
3. Ваше поведение в конфликте: защита или нападение
- решение конфликтных ситуаций
- профилактика стресса, саморегуляция
- защита от хамства и прямой агрессии
Время проведения тренинга : 16 часов( блок № 1 – 8 часов, блок № 2 - 8 часов).
ПП «ОКРЫЛЯЕМ УСПЕХОМ»
Адрес: г. Севастополь, ул.Багрия, 41
Тел:(0692) 93-05-09,050-496-00-94,067-692-20-52,
E-mail: [email protected]
Web: www.obuchenie.centeruspeh.com
ВНИМАНИЕ!
Данное объявление скорее всего недействительно. Срок его действия истек 26.08.2014
Данное объявление скорее всего недействительно. Срок его действия истек 26.08.2014
Контактная информация:
Статистика:
показов: 999;
добавлено: 01.04.2012;
обновлено: 16.08.2014; срок объявления истек: 26.08.2014 (-3523 дн[я,ей] назад).
Последние объявления в этой категории
Похожие объявления
14.04.2024 | Ремонт ПК на дому | |
15.02.2024 | Установка ОС Виндовс Киев | |
22.11.2023 | Ремонт ПК в Киеве | |
02.02.2016 | Парикмахер-универсал, мастер маникюра- педикюра, мастер по наращиванию ногтей | |
31.10.2011 | Требуются мастер-парикмахер и мастер маникюра, педикюра и наращивания ногтей |