Информация о пользователе: ООО "Окрыляем успехом"
Дата регистрации:
08.09.2011
08.09.2011
Контактная информация:
| Фото | Категория | Заголовок | Детали | Обновлено |
|---|---|---|---|---|
|
Услуги |
ТРЕНИНГ «СЧАСТЛИВАЯ ЖЕНЩИНА»
Цели:
1. Выявление исходного базиса личности для развития.
2. Актуализация мечты и целей.
Время: 9 часов ( 3 занятия по 3 часа).
Содержание
1. Ролевое знакомство «Мне нравится в тебе».
2. Метафорические и виртуальные самопрезентации:
- Кто «Я», Зачем «Я», моя миссия;
- «Герб» проективный рисунок;
- Мое личностное пространство («Аквариум»).
3. Учимся расслабляться (релаксы: «Ромашковое поле», «Полет сознания», «Путешествие»);
3. Прихоаналитические игры (на видение себя, других, судьбы):
- «Пустыня»;
- «Судьба».
4. Мое волшебное тело:
- подвижки: «Имею право быть», «Ранжирование», «Броун»;
- телесно-ориентированные упражнения: «Водопад», «Дотрожки», «Экстросенсор»
5. Предскажи свою судьбу:
- работа с проективными картами;
- психоаналитическая игра «Заброшенный магазин»
6. Рисунок чувств
7. Экстрим экспресс:
- психотехника горячий стул;
- ролевое интервью.
8. Поэтический пленер «Тебе любимой».
Рефлексия.
К.п.н., доцент, зав. кафедрой психологии МГУ Ковалев В.Н
|
11.02.2015 | |
|
Курсы |
тренинг Философия командной работы
«Философия командной работы»
Содержание программы:
1. Понятие команды. Ключевые показатели команды. Преимущества и трудности работы в команде. Положительные эффекты работы в команде. Основные негативные «эффекты» групповой работы, приемы их обнаружения и коррекции.
2. Основы практической философии командной работы. Взаимодействие различных подразделений компании как командная работа. Позиция личной ответственности за результат и внутренняя установка на сотрудничество как основа мировоззрения эффективного руководителя. Как конструктивно сочетать индивидуальные и групповые интересы на основе принципа «выиграть-выиграть». Выгоды от использования стратегии сотрудничества во внутригрупповом взаимодействии. Анализ и коррекция личностных установок и моделей поведения, мешающих эффективной работе команды.
3. Самоанализ эффективности работы команды. Характеристики эффективной команды.
Стадии развития команды: формирование, шторм, нормирование, выполнение. Основные групповые события каждой стадии: где мы находимся сейчас. Анализ сильных и слабых сторон действующей команды. Какими практическими способами можно повысить эффективность ее работы: анализ деловых игр, мозговой штурм, составление плана развития команды.
4. Основные групповые процессы и состояния команды и способы управления ими.
Основы эффективной коммуникации в команде. Виды коммуникативных потоков и их значение для командной работы.
Виды и методика подачи обратной связи. Как научиться конструктивно принимать и
Диалог как основной метод выработки конструктивных командных решений. Развитие навыков диалогического общения.
5. Роль лидера в команде. Взаимодействие и взаимовлияние формального и неформального лидерства. Ситуационная модель лидерства.
Стили лидерства и их влияние на групповые процессы и результаты деятельности. Развитие навыков эффективного лидерства.
6. Управление конфликтами и кризисами в команде. Конструктивные и деструктивные конфликты в рабочей группе. Анализ основных причин возникновения конфликтов. Симптомы конфликтов. Методы предупреждения деструктивных конфликтов в команде.
Развитие навыков Управление энергией конфликта с целью совершенствования внутри-группового взаимодействия и повышения эффективности работы в команде.
ПП «ОКРЫЛЯЕМ УСПЕХОМ»
Адрес: г. Севастополь, ул. Багрия, 41
Телефон: (0692) 93-05-09, 050-496-00-94, 067-692-20-52,
E-mail: [email protected]
Web: WWW.obuchenie.centeruspeh.com
|
11.02.2015 | |
|
Услуги |
тренинг «Ведение деловых переговоров и навыки продаж по телефону».
тренинг
«Ведение деловых переговоров и навыки продаж по телефону».
1. Определение цели и задач на тренинг. Выработка правил.
2. Личностные характеристики участников. Ваши цели и задачи. Клиент: как вы его видите? Вы: как клиент видит вас?
3. Телефонный звонок. Принципы общения по телефону. Особенности продаж по телефону. Цель звонка. Структура телефонного звонка. Типы телефонных звонков
4. Подготовленный звонок и необходимые навыки продавца. Планирование и подготовка. Необходимая информация о клиенте. Знание рынка и конкурентов. Понимание особенностей, преимуществ и выгод продаваемой продукции. Выбор необходимой аргументации.
5. Определение потребностей клиента. Активное слушание и умение задавать вопросы. Различные типы вопросов. Мастерство активного слушания. Техника воронки.
6. Аргументация предложения. Презентация продукции и услуг. Когда начинать презентацию или предлагать что-либо. Как правильно делать предложение. Связь презентации и предложения с потребностями и проблемами клиента. Как сделать презентацию или предложение более эффективными.
7. Работа с возражениями. Качественная обратная связь по телефону. Понимание и подтверждение полученной информации. Различные типы реакций: согласие, безразличие, скептицизм, возражения. Понимание причины возражений. Скрытая и реальная причина. Преодоление возражений.
8. Обсуждение цены и условий. Цена и ценность продукта и условий. Способы предложения цены и условий. Как преодолевать возражения по цене.
9. Завершение телефонного звонка. Телефонный звонок как составляющая про-цесса делового общения. Преемственность в действиях и согласование последующих шагов. Способы завершения телефонного звонка. Получение согласия к началу или продолжению совместных действий.
10. Действия после завершения сделки.
11. Подведение итогов тренинга. Планы на будущее.
В ходе тренинга проводятся тесты «Телефонные переговоры» «Деловая хватка», ролевые игры «Звонок не вовремя», «Работа», «Пересказ», «Или-или», «Тест с подтекстом», упражнения «Что в имени тебе моём?», «Угадай-ка», «Ответь на грубость комплиментом», «Построй дежурную конструкцию», «Тренируй своё «Алло», «Невидимый клиент», «Фраза уверенности», «Если слышишь нет», спарринги по отработке активного слушания, по отработке техники задавания вопросов.
ПП «ОКРЫЛЯЕМ УСПЕХОМ»
Адрес: г. Севастополь, ул.Багрия, 41
Тел:(0692) 93-05-09, 050-496-00-94, 067-692-20-52,
E-mail: [email protected]
Web: www.obuchenie.centeruspeh.com
|
11.02.2015 | |
|
Предложения |
Психологический тренинг «Пробуждение женщины»
В программе тренинга
-Быть Женщиной. Это как?
Представления о женской природе в различных культурах, социальных группах. Женщина «внешняя» и «внутренняя»: их приметы, сходства и различия.
-Женщина Сильная – Женщина Слабая.
Сила внутри нас. Страх перед мужчиной. Быть вместе и быть собой.
-Обо всем понемножку. Калейдоскоп души женской.
Мы разные. Мы и любовь. Мы и старость. Мы и близость. Мы и секс.
-Секреты женской привлекательности.
На то они и секреты…
-Отношения с мужчиной
Принятие
Восхищение
Поддержка
Ведущие: Яблонская Наталья Владимировна, кандидат психологических наук психолог-консультант, дипломированный арт-терапевт.
|
11.02.2015 | |
|
Услуги |
Психолог как частный предприниматель
Психолог как частный предприниматель
1. Цели и задачи курса
• Изучение существующих правил организации предпринимательской деятельно-сти, теории и практики предпринимательства.
• Представление о предпринимательстве как ключевой деятельности в работе частного психолога, понимание сущности этой деятельности путем ознакомления с основными методами решения задач в области психологического консультирования.
• Понимание особенностей рыночной модели экономики Украины, специфики ме-стного рынка психологических услуг, сущности законодательных актов, обеспечивающих свободу бизнеса, а также содержание предпринимательской деятельности как функции в отрасли «Психология» с учетом объективных и субъективных факторов функционирования отрасли.
2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины
Знания:
• современные организационно-правовые формы предпринимательства;
• юридический и правовой статус различных форм предпринимательской деятельности;
• механизм воздействия государства в части развития и поддержки предпринимательства;
• основные составляющие предпринимательской деятельности, их зависимость и взаимовлияние;
• особенности и специфики предпринимательства в психологическом консультирования;
• основные законодательные и правовые акты по вопросам дисциплины.
Умения:
• рассчитывать необходимый объем первоначального капитала и направлений его использования;
• выбрать приемлемую организационно-правовую форму предпринимательства;
• определять целевую аудиторию и направления деятельности;
• рассчитывать предварительные доход и прибыль по конкретным коммерческим актам;
• организовывать обслуживание клиентов на высоком профессиональном уровне,
• использовать новейшие технологии менеджмента и маркетинга.
Навыки:
• аналитического мышления как необходимого условия самостоятельно хозяйст-вующего субъекта консалтингового рынка;
• планирования основных этапов предпринимательской деятельности;
• итоговых расчетов экономической эффективности работы фирмы и ее конкурентоспособности;
• использования методов снижения коммерческих рисков;
• поиска инновационных идей и способов их реализации на практике.
3. Содержание курса
1. Составные части бизнеса: Я как предприниматель + Бизнес деятельность = бизнес результат
2. Компетенции частного предпринимателя: личные качества, профессиональные знания и умения, мотивация, умение выполнять поставленные задачи.
3. Основные виды бизнес – деятельности, ведущие к бизнес-результату (прибыль, независимость, профессиональная и личностная реализация).
4. Целеполагание. Стратегия создания и развития. Философия, Миссия, Видение.
5. Маркетинг.
• Позиционирование себя на рынке психологических услуг: персональное брендирование или создание торговой марки.
• Определение своего вида услуг. Жизнеспособность вашего вида услуг. Анализ положения дел в сфере психологических услуг. Размер рынка данных услуг и его тенденции. Конкуренция, прогнозируемая доля рынка, ожидаемый объем продаж.
• Поиск «своего клиента», составление его профиля. Жизненный цикл потребителя.
• Создание уникального коммерческого предложения. Ценовая политика. Анализ угроз и возможностей внутренней и внешней среды.
• Маркетинговая программа продвижения услуг.
6. Правовые аспекты ведения предпринимательской деятельности на Украине.
7. Финансовый план: потенциальные трудности и риски, необходимый начальный капитал.
8. Кадровая политика.
9. Организационный план деятельности. Разработка пошагового алгоритма.
10. Анализ первых шагов деятельности. Адаптация. Болезни роста. Корректировка дальнейшей стратегии.
4. Интерактивные формы и методы обучения:
• Разработка реальных планов создания бизнеса.
• Маркетинговый анализ,
• Изучение правовых документов,
• Оценка сильных и слабых сторон (составление SWOT –анализ)
ПП «ОКРЫЛЯЕМ УСПЕХОМ»
Адрес: г. Севастополь, ул.Багрия, 41
Тел:(0692) 93-05-09,050-496-00-94,067-692-20-52,
E-mail: [email protected]
Web: www.obuchenie.centeruspeh.com
|
11.02.2015 | |
|
Курсы |
Что мне делать с этими трудными родителями?
Об этом говорят все от 10 до 17 лет:
Что мне делать с этими трудными родителями?
Мы можем вместе найти ответ (3 занятия по 4 часа)
Чему тебя научат?
Понимать «почему они такие»,
Выстраивать собственную защиту во взаимоотношениях с родителями.
Преодолевать чувство страха и застенчивости.
Формировать уверенное поведение.
Выражать свои чувства.
«Лечить» семейные конфликты
Чувствовать себя взрослым, сильным, независимым!!!
Как будут учить? Не так как в школе!!!
Психологическое айкидо,
Сказкотерапия
Ролевые игры
И просто «свободный микрофон»
ПП «ОКРЫЛЯЕМ УСПЕХОМ»
Адрес: г. Севастополь, ул.Багрия, 41
Тел:(0692) 93-05-09,050-496-00-94,067-692-20-52,
E-mail: [email protected]
Web: www.obuchenie.centeruspeh.com
|
11.02.2015 | |
|
Курсы |
Тренинг гармоничных семейных отношений
Тренинг гармоничных семейных отношений
Цель: Гармонизация отношений между супругами.
Время: 3 занятия по 4 часа.
Содержание
1. Анализ и решение семейных конфликтов.
2. Супружеские ролевые игры.
3. Упражнения на формирование эмпатии и толерантности.
4. Психоаналитические игры на выявление глубинных противоречий между супругами.
5. «Чего хочет женщина и чего хочет мужчина?» - студия.
7. Отреагирование травмирующего опыта.
8. Пикантные ролевые игры (по согласию членов группы).
9. Секреты сексуальной гармонии (студия).
10. Преодоление барьеров субъективной несовместимости.
11. Сказкотерапия.
12. «Любовные многоугольники» - психодрама.
Что-то ты сегодня ласков,
Слишком нежен ты со мной
Ох, к добру ли? - не иначе -
Камень держишь за спиной..
Ах, терзают подозрения,
Рвется, мечется душа.
Ты ж - лучишься неведеньем,
Как глазенки малыша..
"Ну-ка расскажи, любимый,-
Не выдерживаю я, -
Сколько раз ты изменил мне?!
Или - БАКСЫ ПРОИГРАЛ?!"
...плюнул.. надо ж.. рассердился..
Подошел ко мне, обнял..
"Господи. .. на ком женился..
Ах ты, дурочка моя..."
Мне бы сходу возмутиться -
Как же - дурой обозвал!
....но... - чего уж тут таиться!-
Я так счастлива была..!
ПП «ОКРЫЛЯЕМ УСПЕХОМ»
Адрес: г. Севастополь, ул.Багрия, 41
Тел:(0692) 93-05-09,050-496-00-94,067-692-20-52,
E-mail: [email protected]
Web: www.obuchenie.centeruspeh.com
|
11.02.2015 | |
|
Предложения |
тренинг-практикум: «Психотехнология манипулирования на переговорах»
Чем важнее переговоры, тем тщательнее должна быть психологическая подготовка
тренинг-практикум:
«Психотехнология манипулирования на переговорах»
1. Психология манипулятивного мастерства на переговорах:
a. Подготовка к манипуляциям:
1) что такое манипулятивные процедуры.
2) Контекст. Физические условия. Культурный и социальный фон.
b. Выбор мишени психологического воздействия:
1) потребности,
2) ценности, идеалы, самооценка, мировоззрение,
3) привычки,
4) психические состояния.
c. Манипуляции в ходе установления контакта:
1) сенсорный, эмоциональный, знаковый, операционный, личностный, духовный.
2) Присоединение в парадигме НЛП. Межличностное пространство.
3) Пристройка.
4) Инициатива.
5) Уровни и динамика воздействия.
d. Системы манипулятивного поведения:
1) Активная система.
2) Пассивная система.
3) Соревнующаяся система.
4) Безразличная система.
e. Формы манипулирования
1) Провоцирование защитных реакций.
2) Провоцирование замешательства или дезориентации.
3) Формирование впечатления, что партнер настроен на сотрудничество.
4) Игра на нетерпеливость.
5) Намеренное затягивание обсуждения.
6) Игра на чувстве безысходности.
7) Игра на чувстве жадности.
8) Использование запланированных «трудных» уступок.
9) Провоцирование интереса к партнеру.
10) «Убаюкивание» с целью «убить» позднее.
f. Примеры манипулятивных ролей: диктатор, тряпка, калькулятор, прилипала. Хулиган, славный парень, судья, защитник и т.д.
2. Распознавание манипуляции
a. Отслеживание изменений в ситуации
b. Дисбаланс в распределении ответственности
c. Деформация в соотношении выигрыша.
d. Наличие силового давления.
e. Нарушение сбалансированности элементов ситуации.
f. Неконгруэнтность в поведении партнера.
g. Стремление манипулятора стереотипизировать поведение адресата.
h. Анализ механизмов манипулятивного воздействия
3. Психологическая защита от манипуляций:
a. Группа приемов пассивной защиты:
1) Уход.
2) Изгнание.
3) Блокировка.
4) Управление.
5) Замирание.
6) Игнорирование.
7) Прием непредсказуемости.
8) Прием задержки автоматических реакций.
b. Группа приемов активной защиты:
1) Установка на разрушение элементов воздействия
2) Установка на использование манипуляций в своих интересах
В ходе тренинга 90% времени будет посвящено практическим отработкам навыкам распознавания, применения, противостояния манипуляциям в ходе деловых переговоров.
По каждому пункту программы тренинга каждый участник будет отрабатывать новые навыки.
ПП «ОКРЫЛЯЕМ УСПЕХОМ»
Адрес: г. Севастополь, ул.Багрия, 41
Тел:(0692) 93-05-09, 050-496-00-94, 067-692-20-52,
E-mail: [email protected]
Web: www.obuchenie.centeruspeh.com
|
11.02.2015 | |
|
Предложения |
Тренинг ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ ДЛЯ РИЭЛТЕРОВ
Тренинг ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ ДЛЯ РИЭЛТЕРОВ
Данный тренинг является базовым для менеджеров по продажам недвижимости, риэлтеров различного уровня и направления. Участники смогут ознакомиться с философией и психологией продажи. В первую очередь тренинг направлен на самопрограммирование на успех, осознание имеющихся ресурсов и ограничений участников тренинга в области проведения продажи; повышения личной эффективности; поможет выработать индивидуальный стиль продаж.
Блок №1. Личные и профессиональные качества менеджера по продаже недвижимости.
1. Знакомство. Настрой на тренинг. Обсуждение целей и задач тренинга. Определение правил работы.
2. Формула успеха для риэлтера.
3. Что такое для вас клиент? Мозговой штурм.
4. Что такое профессионализм? Алгоритм становления профессионала.
5. Успешный риэлтер – какой он? Качества необходимые для достижения высокого результата. Самоанализ. Программирование себя на саморазвитие.
6. Необходимые условия для успешной работы. Внутренний и внешний имидж.
7. Что должен знать, уметь профессиональный менеджер по недвижимости, условия, влияющие на ре¬зуль¬тат деятельности. Групповая дискуссия.
Блок №2 Технологии продаж.
1. Планирование своей деятельности. Структура деятельности менеджера по продаже недвижимо¬сти.
2. Стратегия поиска клиента, пирамида классификации клиентов.
3. Соотношение усилий менеджера по работе с клиентской базой. Ключевые элементы работы с клиентами.
4. Этапы продажи, правила прохождения этапов продаж.
5. Установление контакта, качества исключительного коммуникатора. Алгоритм присоединения. Отработка навыков присоединения в парах и тройках.
6. Вербальная и невербальная коммуникация. Контакт глазами. Жесты. Рукопожатие. Мимика.
7. Искусство телефонных переговоров в деятельности риэлтера. Тест «У меня зазвонил телефон». Правила успешного продавца по телефону. Ролевая игра «Звонок не вовремя»
8. Стратегия и приемы поведения риэлтера в работе с клиентами. Типы клиентов. Работа в парах и группах.
9. Виды покупателей, спарринг по определению вида покупателя.
10. Активное слушание и умение задавать вопросы. Типы вопросов.
11. Определение потребностей клиента. Отработка в спарринге выявления потребно¬сти клиента.
12. Мотивы поведения покупателя. Приемы для усиления главного фактора мотивации.
13. Аргументация предложения. Особенности, преимущества и ценности данного предложения (товара). Ролевая игра. Презентация товара.
14. Работа с возражениями. Как работать с возражением по цене.
15. Сигналы покупки и закрытие продажи.
16. Игры клиентов. Анализ ошибок продавцов недвижимости.
17. Подведение итогов тренинга. Рефлексия. Программирование себя на успех.
Послетренинговое сопровождение включает по желанию заказчика полевые тренинги, коучинг, индивидуальное консультирование по отдельным вопросам.
В дальнейшем для участников базового тренинга предлагаются отдельные модули: «Стратегия поиска клиентов», «Искусство телефонных переговоров», «В гостях у трудного клиента», «Пере¬говорный процесс как высший пилотаж» и другие.
ПП «ОКРЫЛЯЕМ УСПЕХОМ»
Адрес: г. Севастополь, ул.Багрия, 41
Тел:(0692) 93-05-09, 050-496-00-94, 067-692-20-52,
E-mail: [email protected]
Web: www.obuchenie.centeruspeh.com
|
11.02.2015 | |
|
Предложения |
курс "Эффективное проведение коммерческих выставок и презентаций"
Блок 1 Подготовка к выставке: основные шаги.
- Выставочные цели и задачи: к чему стремиться?
- Выставка как проект: создаем устав команды.
- Создаем матрицу рисков на выставке.
- Имидж менеджера выставки. Речь. Внешний вид.
Блок 2 «Эффективное взаимодействие с посетителями стенда компании на выставке»
- Определяем целевую аудиторию ВАШЕГО бренда: С кем стоит, и с кем не стоит общаться?
-Создание портрета идеального представителя целевой аудитории.
- Установление контакта с различными типами посетителей
- Особенности работы с менеджерами и первыми лицами. Эмоциональный и информационный компоненты
- Варианты работы с одним или группой клиентов.
- Определение психологического типа клиента, эффективные способы взаимодействия
- Искусство заговаривать с посетителями стенда – с кем, когда и каким образом?
-Способы установления взаимопонимания и доверия. Приемы получения информации.
Блок 3 «Если клиент «трудный»…»
- Разрешение конфликтных ситуаций
- Способы снятия эмоционального напряжения клиента в процессе коммуникации
- Умение управлять собственными эмоциями, выходить из «стрессового» состояния
Блок 4. Бизнес-презентация продукта на выставке в условиях дефицита времени.
- Конструктивное начало, эффективное продолжение, эффектный финал.
- Выявление проблем, потребностей и интересов клиента.
- Специфика презентации на выставке.
- Индивидуальная и групповая презентация
- Воздействие на сознание партнера. Работа с аргументами, умение убеждать.
- Типы возражений клиентов и методы работы с ними
- Завершение разговора - договоренность о будущем.
ПП «ОКРЫЛЯЕМ УСПЕХОМ»
Адрес: г. Севастополь, ул.Багрия, 41
Тел:(0692) 93-05-09, 050-496-00-94, 067-692-20-52,
E-mail: [email protected]
Web: www.obuchenie.centeruspeh.com
|
11.02.2015 |