Рабочая команда как главный фактор эффективности бизнеса (#96189)

Цели тренинга: помочь руководителю сформировать действительно эффективную команду, а также дать инструменты по управлению и развитию этой команды.
Основные результаты тренинга:
Диагностика уровня эффективности и стадии развития команды.
Формирование командного духа. Сплочение коллектива. Создание атмосферы для конструктивного взаимодействия сотрудников в коллективе.
Выработка умения ставить и достигать общие цели. Постановка командных целей. Отработка навыков совместного решения проблем.
Формирование способности специалиста действовать в команде, «работать на результат».
Повышение лояльности сотрудников.
Улучшение психологического климата. Снижение конфликтности.
Повышение уровня эмоциональной энергии группы.

Продолжительность: 16 часов
Программа тренинга
1. Понятие команды
Ключевые показатели команды (состав, основные виды деятельности, взаимодействие членов, внутригрупповая коммуникация, модели принятия решения, руководство и лидерство).
Преимущества и ограничения командной работы.
Положительные эффекты работы в команде.
Основные негативные «эффекты» групповой работы, приемы их обнаружения и коррекции.
Алгоритм создания и управления командой.
Критерии эффективности работы команды.
2. Основы практической философии командной работы.
Взаимодействие различных подразделений компании как командная работа.
Позиция личной ответственности за результат и внутренняя установка на сотрудничество.
Анализ и коррекция личностных установок и моделей поведения.
3. Самоанализ эффективности работы команды.
Стадии развития команды: формирование, шторм, нормирование, выполнение. Основные групповые события каждой стадии: где мы находимся сейчас.
Исследование ролевой структуры команды (тест Белбина).
Оценка уровня развития группы (тест «Пульсар»).
Анализ сильных и слабых сторон действующей команды.
4. Основные групповые процессы и состояния команды и способы управления ими.
Основы эффективной коммуникации в команде.
Виды и методика подачи обратной связи.
Развитие навыков участия в групповой дискуссии и принятия командных решений.
навыков диалогического общения.
Роль лидера в команде. Ситуационная модель лидерства.
Стили лидерства и их влияние на групповые процессы и результаты деятельности.
5. Управление конфликтами и кризисами в команде.
Конструктивные и деструктивные конфликты в рабочей группе.
Определение доминирующих стратегий поведения в конфликте (тест Томаса).
Анализ основных причин возникновения конфликтов. Симптомы конфликтов.
Методы предупреждения деструктивных конфликтов в команде.
Развитие навыков перевода конфликтной ситуации с конструктивный диалог.
Формы работы: Предтренинговая диагностика по критериям эффективности команды. Анкетирование, интервью до тренинга. Мини-лекции, анкетирование, групповые дискуссии, групповые задания, социометрия, упражнения на групповую сплочённость, упражнения на отработку навыков. Мозговой штурм, метафорическая деловая игра.