Тренинг «Стандарты и качество обслуживания Клиентов салона красоты» (#96303)
• Кто наш клиент? Клиент как главное действующее лицо бизнеса. Выбор своей целевой аудитории.
• Кто обслуживает наших клиентов? Персонал салона красоты как определяющее лицо бизнеса. Требования и компетенции. Мотивация. Особенности корпоративной культуры.
• Как обслуживают? Принятие и развитие стандартов членами коллектива, идеи и ресурсы персонала для проведения организационных изменений. Мотивация персонала на повы-шение качества обслуживания.
• Как организуем ВИП- обслуживание? Алгоритм создания, внедрения, отработки и воспроизводства стандартов обслуживания. Разработка уникальных стандартов, присущих именно вашего салона красоты
• Как проверяем качество работы? Диагностика сервиса в текущем режиме. Система кон-троля качества как защита стандарта обслуживания.
• Как привлекаем в салон клиентов? Схемы и алгоритмы привлечения Клиентов. Промо мероприятия. Программа лояльности Клиента.
• Как получаем прибыль? Техники обслуживания и продаж. Работа со сложными клиента-ми.
В результате тренинга будут выработаны четкие алгоритмы стандартов работы в салоне красоты, программы внедрения и организации контроля за соблюдением качества обслуживания.
ПП «ОКРЫЛЯЕМ УСПЕХОМ»
Адрес: г. Севастополь, ул.Багрия, 41
Тел:(0692) 93-05-09, 050-496-00-94, 067-692-20-52,
E-mail: [email protected]
Web: www.obuchenie.centeruspeh.com
ВНИМАНИЕ!
Данное объявление скорее всего недействительно. Срок его действия истек 21.02.2015
Данное объявление скорее всего недействительно. Срок его действия истек 21.02.2015
Контактная информация:
Статистика:
показов: 1746;
добавлено: 24.04.2012;
обновлено: 11.02.2015; срок объявления истек: 21.02.2015 (-3373 дн[я,ей] назад).
Последние объявления в этой категории
Похожие объявления
22.11.2023 | Отремонтировать компьютер Киев | |
22.11.2023 | Починить компьютер в Киеве | |
12.06.2023 | Требуется менеджер по привлечению клиентов | |
14.07.2020 | Привлечение клиентов | |
26.03.2013 | Выездной салон красоты "АГЕНТЫ КРАСОТЫ" Все виды услуг с выездом на дом. |