Стратегия ОТЕЛЯ (#95249)

Тема стимулирующего тренинга:
Стратегия ОТЕЛЯ
1. Стратегическая цель
- Что такое стратегия и зачем она вашему ОТЕЛЮ.
- Миссия. Философия. Ценности.
- Видение развития отеля.
- Стратегическое планирование.

2. Организационная стратегия
- Бизнес-процессы и Организационная структура.
- Бизнес-процессы вашего ОТЕЛЯ.
- Диагностика и оценка существующей организационной структуры: «как есть» и «как надо».
- Разработка сценариев стратегического развития предприятия.

3. Кадровая стратегия
- Стратегия кадрового развития отеля.
- Требуемые ресурсы и имеющиеся ресурсы.
- Компетенции руководителей предприятия и служб.
- Мотивация.
- Оценка (аттестация) персонала. Обучение и саморазвитие.
- Передвижение, ротация. Увольнение.

4. Стратегия маркетинга.
- Концепция маркетинга услуг. Анализ рынков. Сегментирование рынка.
- Стратегии продвижения предприятия на рынке. Функции маркетинга.
- Оценка рисков. Оценка состояния конкуренции. SWOT - анализ.
- Конкурентные стратегии. Структура и планы отдела маркетинга.

5. Системная стратегия в системе сбалансированных показателей
Стратегическое развитие фирмы в основных направлениях:
- финансы (показывает, как относятся к нам наши акционеры);
- клиенты - взаимоотношения с гостями (показывает, как относятся к нам наши клиенты);
- бизнес-процессы (показывает, какие у нас есть внутренние ресурсы);
- персонал инновации и развитие персонала (показывает, какие у нас есть конкурентные преимущества и возможности в будущем).

Документальный итог тренинга: выработка Миссии, философии, стратегии и ценностных ориентиров, разработка шаблонов и алгоритмов стратегического развития предприятия.