Эффективная работа администратора салона красоты (#96304)
2. Личные качества, необходимые для выполнения обязанностей
3. Профессиональные знания, умения, навыки. Обязанности. Зоны ответственности. Планирование работы. Организация ежедневных обязанностей. Схемы внутреннего взаимодействия, взаимозаменяемости. Алгоритм работы с контролирующими органами.
4. Документооборот. Финансовые вопросы. Организация учета и отчетности.
5. Особенности продажи услуг по телефону. Стандарты ведения телефонных переговоров сотрудниками. Определение потребностей пациента. Типы потенциальных клиентов, обращающихся в ваш салон красоты. Упражнение «Построй дежурную конструкцию».
6. Продвижение услуг салона через Интернет.
7. Стратегия и приемы поведения приличном контакте с клиентом. Активное слушание и умение задавать вопросы. Спарринг по отработке техники задавания вопросов, минитренинг по отработке активного слушания
8. Продажа дополнительных услуг. Аргументация. Презентация. Упражнение «Фраза уверенности».
9. Организация продажи сопутствующих товаров. Психологические особенности общения с клиентами.
10. Работа с возражениями. Работа с проблемами. Приёмы отгораживания, упражнение «Ответь на грубость комплиментом». Решение конфликта, от искусства «не обидеть» к искусству «не обидеться», упражнение «Угадай-ка».
11. Креативность и эмпатийность администратора для превращение разовых клиентов в постоянных.
12. Подведение итогов тренинга.
ПП «ОКРЫЛЯЕМ УСПЕХОМ»
Адрес: г. Севастополь, ул.Багрия, 41
Тел:(0692) 93-05-09, 050-496-00-94, 067-692-20-52,
E-mail: [email protected]
Web: www.obuchenie.centeruspeh.com
ВНИМАНИЕ!
Данное объявление скорее всего недействительно. Срок его действия истек 21.02.2015
Данное объявление скорее всего недействительно. Срок его действия истек 21.02.2015
Контактная информация:
Статистика:
показов: 2241;
добавлено: 24.04.2012;
обновлено: 11.02.2015; срок объявления истек: 21.02.2015 (-3351 дн[я,ей] назад).
Последние объявления в этой категории
Похожие объявления
31.03.2024 | Аренда Майбах X222 2020, прокат с водителем, трансфер, свадьба, любое мероприятие | |
27.01.2021 | Помощник администратора | |
03.08.2020 | И.О. Администратора | |
18.06.2019 | Помощник администратора | |
26.03.2013 | Выездной салон красоты "АГЕНТЫ КРАСОТЫ" Все виды услуг с выездом на дом. |