Роль управляющего гостиницы в обучении персонала (#95262)
Уважаемые дамы и господа!
Центр кадровых технологий «Успех» приглашает Вас стать участником тренинга:
Роль управляющего гостиницы в обучении персонала
Основные элементы программы:
Как развивать гостиницу при недостатке профессиональных кадров, дефицит современных знаний и неподготовленность к работе в конкретной гостинице.
Повышение квалификации персонала – необходимое условие повышения конкурентоспособности гостиницы.
Обучение как неизбежность перемен. «Тревога обучения» лежит в основе любого сопротивления переменам». Особенности обучения взрослых людей.
Модель организации процесса обучения:
- анализ необходимости в обучении, включая определение целей и задач управления;
- организация обучения;
- оценка результатов обучения.
Развитие навыков приема и размещения гостей,
Личные качества персонала службы приема и размещения,
Организация времени,
Командообразование, коллектив как рабочая группа.
Ролевая игра «Прием и размещение конфликтных гостей».
Разработка проектов документов: корпоративная книга обслуживания гостей, профессиограмма администратора, советы начинающему администратору, фирменные стандарты обслуживания гостей и взаимоотношений в трудовом коллективе.
Организация контроля знаний, внутренний «экзамен»
ВНИМАНИЕ!
Данное объявление скорее всего недействительно. Срок его действия истек 26.08.2014
Данное объявление скорее всего недействительно. Срок его действия истек 26.08.2014
Контактная информация:
Статистика:
показов: 1002;
добавлено: 04.03.2012;
обновлено: 16.08.2014; срок объявления истек: 26.08.2014 (-3533 дн[я,ей] назад).
Последние объявления в этой категории
Похожие объявления
10.05.2019 | Помощник управляющего | |
17.10.2017 | Джанкой Надежный помощник для управляющего | |
27.06.2015 | Помощник управляющего | |
16.08.2014 | Поиск и подбор персонала: Рекрутинг персонала, хэдхантинг, скрининг |